Da tecnologia Web3 e blockchain dando mais poder aos usuários, a novas maneiras de explorar e “experimentar” bens e serviços, a um crescente foco governamental na proteção dos dados dos consumidores, as maneiras como navegamos, compramos e interagimos na Web podem em breve parecer muito diferentes .
Abaixo, 16 especialistas discutem as principais tendências que eles veem chegando à Web nos próximos dois anos e por que elas serão tão impactantes.
- Serviços altamente personalizados em todos os canais
Atendimento em tempo real, de forma inteligente e personalizada.
- O Metaverso
Maneiras mais imersivas e experimentais para que os usuários entendam e interajam com a proposta de valor que fornecem.
- Web3
Será administrada por construtores e usuários, em vez de “guardiões”, como os mecanismos de busca e plataformas sociais que controlam amplamente a Web hoje.
- Blockchain
Permitindo que sejam realizadas de forma discreta, proporcionando ao usuário privacidade, confidencialidade e controle sobre seus dados e seus usos a todo momento.
- Ferramentas aprimoradas de comparação de preços
- Microtransações para acessar o conteúdo
- Novas Estratégias de Personalização
- Conteúdo gerado por IA
- Software ‘modificável’
- Mercados Prescritivos
- Criação de ‘Significado’
- Visualização 3D
- Autenticação sem senha
- Gamificação
- Mais regulamentos de privacidade de dados do consumidor
- Maior conscientização sobre acessibilidade
Fonte: Forbes
